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鼎晟科技助力沈鼓集團提升銷(xiāo)售、安檢服務(wù)

鄭州鼎晟科技有限公司 發(fā)布時(shí)間:2015/3/28 9:31:10  [字體放大] [字體縮小]

 

2014年鼎晟科技成功與沈鼓集團成功牽手,為客服公司量身訂制客服系統,客服中心系統涵蓋呼叫中心、服務(wù)系統、手機應用與一體??傮w上涵蓋客戶(hù)管理、人員管理、費用管理、流程管理、服務(wù)過(guò)程質(zhì)量控制。業(yè)務(wù)應用包含傳真處理、服務(wù)請求建立、任務(wù)建立、外借費用管理、服務(wù)回執管理、驗收報告管理、業(yè)務(wù)數據挖掘、圖形化報表等業(yè)務(wù)功能,有效降低溝通成本、提高服務(wù)質(zhì)量、提高服務(wù)效率、從而幫助沈鼓集團樹(shù)立企業(yè)品牌形象,提升服務(wù)能力,提升用戶(hù)滿(mǎn)意度,鞏固和創(chuàng )造市場(chǎng)增長(cháng)。

經(jīng)過(guò)近一年系統上線(xiàn)使用,獲得了用戶(hù)的一致好評,信息化的提升規范了服務(wù)流程,強化了績(jì)效考核,提升整體服務(wù)能力和服務(wù)效率。2015年初,鼎晟科技又成功與銷(xiāo)售公司、安檢公司展開(kāi)合作,為其提供銷(xiāo)售系統和服務(wù)系統。

  • 文章標題:鼎晟科技助力沈鼓集團提升銷(xiāo)售、安檢服務(wù)
  • 關(guān)鍵詞:鄭州鼎晟科技有限公司
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